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매장 카운터에 놓인 컴퓨터에 정품 사무용 소프트웨어가 깔려 있지 않다면, 매출 기록은 어떻게 남기고 있을까. 영수증 뭉치와 수기 장부에 의존하는 소상공인이 여전히 적지 않다. 그런데 흥미로운 사실이 하나 있다.

회의가 많은 팀일수록 녹음 파일은 쌓이는데 다시 듣는 사람은 거의 없다. 많은 사람이 음성 인식 기능만 붙이면 회의록 정리가 끝난다고 생각한다. 하지만 실제로는 텍스트로 옮기는 순간부터가 시작이다.

“노트북에서 작업한 파일을 데스크톱에서 열었는데 왜 예전 버전이 나오죠?” 여러 기기를 오가며 일하는 사람들이 가장 자주 던지는 질문이다. 그런데 이 질문의 진짜 원인은 대개 동기화가 실패해서가 아니다.